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              聯系電話

              湖南省晏子食品有限公司

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              服務承諾

              當前位置:首頁>服務承諾>

                一.售后服務的范圍:
                凡我公司售出的商品,所有產品包退包換。具體標準為:
                1. 產品破損,變質,發錯商品可無條件退換(須拍照證明)
                2. 非產品質量問題的(已經下架和停產的除外)只接受換貨(如換其他商品,貨款可多退少補),不接受退貨。
                3. 特價商品是因為壓貨而清倉處理的,故不做退,但是絕對保證商品質量的。
                二.退換商品的配送問題
                1. 無論是退還是換,務必請先和客服溝通,如因沒聯系客服就將商品退回而耽誤處理的后果自行承擔。
                2. 商品如有問題,請在收到后七天內快遞給我們,超過時間不予受理,請理解。
                3. 本公司不接受任何形式的快遞費到付。不接受平郵等需要自提貨的退換。需要退換的請用送貨上門的快遞。
                4. 退換貨的商品務必保證包裝完好。包裹里面一定要附紙條說明情況和要求(注明訂單號碼,退回原因,希望如何處理)。需自己承擔運費的也請將運費放在包裹里面一并發來。
                5. 非產品質量問題以及非食品超市網造成退換的,因此產生的運費客戶自己承擔。其他問題造成的退換的運費由本商城承擔。
               

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              QQ:2558539669

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